Этим летом, нам подогнали клиента, индийский ресторан, хозяин Индус, с комментарием, что клиент денежный, но сложный. Как оказалось слово сложный, и близко не описывало его)))
Сначала приезжаем на замер, и переговоры. Ждём клиента минут 40, приходит даже не извинившись за опоздание (это плохой знак, который говорит, что клиент не воспринимает вас за равного), идём смотреть помещение.
Я: Расскажите, где у вас будут перегородки, кассовая зона, кухня, какой уровень детализации вам нужен, чтобы на каждом столе видит сколько денег официанту передают или общую картину.
Индус(немного высокомерно): план помещения у моей помощницы, там все есть, завтра приступайте
Я(думаю): о бля, повелительное наклонение… и клиент который не хочет вникать в детали прям полный комплект мозгоёба, но так как мы здесь по знакомству, посылать клиента без серьезной причины нельзя.
Я: Хорошо, я вам вечером выставлю предложение, вы посмотрите цены, оборудование, если всё устроит переведете предоплату за оборудование, и завтра начнём.
Индус(молча уходит):...
Добиваемся от помощницы, плана помещения, схемы электрики, готовлю коммерческое предложение, отправляю Индусу в ватсап, а в ответ тишина…
На след утро просыпаюсь, а у меня в ватсап несколько голосовых от индуса, а надо сказать, что голосовые записанные в шумном ресторане, от человека плохо владеющего языком, это тот ещё трэш.
Индус(истеричным тоном): «где вы?», «почему не приехали?», «срочно приезжайте, начинайте работать»
Я: «Я вам присылал предложение, и схему монтажа, если всё устраивает, переводите предоплату и завтра начнём»
Индус(истерично»): «я не плачу вперед, работники делают работу, я принимаю, потом плачу»
Индус(истерично»): «приступайте завтра»
Я: «мы не ваши работники, у нас есть условия» ну и.т.д.
30 минут переписки и Индус соглашается перевести первую часть оплаты за разводку кабеля.
Спустя два дня, когда мы закончили с разводкой кабелей, ждём предоплату за камеры… утром опять у Индуса истерия, опять куча голосовых в ватсап.
Индус(истерично»): «Приходил дизайнер»
Индус(истерично»): «Плохо сделано, почему короба белые»
Индус(истерично»): «Давайте приезжайте переделывайте»
Опять после 30-ти минут обмена голосовыми, выясняется, он забыл нам сказать, что ещё оказывается есть и дизайнер, с которым надо было цвет согласовать, в итоге сходимся на том, что его отделочники сами подкрасят короба в коричневый чтобы не было заметно.
Следующий этап монтаж камер, также с трудом выбиваем предоплату на камеры, вешаем, подключаем, настраиваем, сдаём работу его помощнице, добавляем их в программу индуса.
Ждём окончательную оплату, и две недели просто тишина, Индус нас просто игнорит, и в ватсап и по телефону, я уже подумал, что всё денег не будет, и надо менять ему все пароли и блокировать камеры, но всё откладывал, и вот спустя ровно месяц, позвонила помощница «приезжайте за окончательным расчётом». Я приезжаю, мне сообщают хозяин занят ждите, спустя час он просто зашёл кинул в конверте деньги на стол и молча ушёл.
Я в ахуе недоумевал, что это была за х-ня.
Вчера поделился с товарищем, который в Индии, проработал 5+ лет, и он мне пояснил всю соль ситуации:
«В Индии сильное разделение на бедных и богатых, плюс наследие кастовой системы и перенаселение, что порождает большое количество дешевой рабочей силы. В итоге те у кого есть деньги смотрят на простых работяг как на гавно, диктуют им свою условия, и не приемлют никаких торгов. Поэтому когда мы стали на него давить, требовать предоплаты, выставлять свои условия, Индус согласился, тбо горели сроки, но затаил на нас обиду, и то что месяц он не платил и нас игнорил, и так себя повёл при окончательной оплате, это он типа вас так унизил. И при этом это совсем не значит, что он остался недоволен.»
И надо сказать это был мой не первой клиент индус, и со всеми ими были какие-то странные и нелогичные проблемы. И теперь я окончательно решил, что больше никаких индусов)))