Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
2 комментария, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
Эхе-хе! Вчера вырубился домашний интернет, захожу со смартфона в приложение МТС в раздел "Техподдержка", а там бот Смарти. Я ему:"Не работает Интернет!" он мне предлагает провести удаленную диагностику, которая - упс! - не выявляет проблем! Я ему:"Переключи меня на оператора!" Он мне:"Все операторы заняты, а я свободен!" я ему снова:"Переключи меня на оператора!" Он мне снова говорит, что свободен только он. И так семь раз ))) На восьмой раз он сдался и переключил на оператора. Я изложил суть проблемы, какие светодиоды горят на роутере и т.п., получил ответ ЖИВОГО человека, в какое время мне удобно принять мастера. Ближе к назначенному времени позвонил мастер, затем пришел и решил проблему.
Возможно, такие организации уверены, что ИИ-бот на переднем крае работы с клиентами - это охренеть как круто: работает 24 часа в сутки, не просит зарплату и отпуск, не нуждается в больничном. Ребята, я как клиент, много раз сталкивающийся с такими ботами утверждаю, что пока это полная хрень: бот тупит, "не слышит" четкий вопрос, постоянно переспрашивает, хотя говоришь громко и четко. Хорошо, если при "затыке" он САМ предлагает соединить тебя с оператором. А если ты вынужден много раз просить соединить тебя с живым человеком и иногда безуспешно?!
+0–
ответить
Сцинк ★• 14.01.26 13:31🇮🇱
Ну я надеюсь, ты его обманул и не сообщил? А то пиздец нам всем.
+0–
ответить