История №1617425

Сбер - один из самых жмотистых банков. Собственно, они все такие, но Сбер - в особицу. Сегодня покупал проездной в личном кабинете. Процедура состоит из нескольких шагов, а в конце выдается сообщение, что деньги поступят транспортникам через 15 минут. Я всё сделал, увидел сообщение и побежал на остановку. Поездка, пересадка, еще одна - валидатор сообщает, что карта - в стоп-листе. Я залез в приложение Сбера и убедился, что проездной у меня не купился, деньги остались на счете. Пришлось дальше ехать, покупая разовые билеты. Вернулся вечером домой, позвонил, объяснил ситуацию и попросил компенсировать разницу между затраченными деньгами и стоимостью проездного. С моей точки зрения, приличный банк, который радеет о клиентоориентированности, должен был просто вернуть мне эти 44 рубля с извинениями (это же не 100000 и даже не 44$). Но нет. Поэтому этим банком я пользуюсь исключительно для оплаты транспорта - эта операция у них без комиссии (как ни странно).