Предупреждение: у нас есть цензура и предварительный отбор публикуемых материалов. Анекдоты здесь бывают... какие угодно. Если вам это не нравится, пожалуйста, покиньте сайт. 18+

История №254112

Cлава “Яйцам”!
          Я хочу рассказать о своей бывшей работе, точнее работодателе.
Период времени значительный - 6 лет! Ваше мнение, конечно, будет
интересно, но пишу я скорее для себя, так что если на каком-то моменте
вам стало неинтересно – прекращайте напрягать глаза и мозг.
  2000 год.  Я студентка 4курса МТУСИ (Московский Технический
университет связи и информатики),   вечернее отделение, будущий
экономист. Пора было задуматься о серьезной работе, о карьере. Были
какие-то мелкие поиски, но хотелось бОльшего и солидного, чтобы
завидовали и восхищались. И вот мне посчастливилось устроиться в ОАО
“Мобильные ТелеСистемы”. Вау!!! Повторюсь - это 2000 год: МТС – лидер,
крупнейший оператор сотовой связи, Билайн даже не котируется, а Мегафона
вообще в Москве не было (были и такие времена). В отделе кадров меня
спросили: “Какой отдел  Вам предложить: по работе с абонентами или
 бухгалтерию?? ”  Как Вы думаете, что выбрала девочка, как мне тогда
казалось, с мозгами? Я же, блин, скромная, думала, надо вначале
научиться общаться с людЯми, а с бумажками всегда смогу. Все, крантец,
она-я выбрала этот...... абонентский отдел: работа в офисе. Мне казалось, я
на вершине мира. Офисов в Москве было около трех, я оказалась в одном из
них. Сотрудники в офисе такие серьезные, солидные и я... А какие тогда
были абоненты? Вежливые, солидные, без дешевых понтов, благодарные.
Очередь абонентов, мы работаем (я - второй месяц). Заходят 2 чувака с
автоматами,   за ними крупный мужик в костюме. Он вольяжно садится,
расстегивает пиджак, смотрит на меня, и при этом правый глаз дергается
(нет, он не подмигивал мне, это нервный тик. Видать работенка нервная).
Чего-то и я начала нервничать... Его вопрос был не сложный: подключали
роуминг.
- Все, услуга добавлена на неограниченное время.
- А точно работать будет “там-то”. Просто с этим номером поедет отдыхать
семья “оч известного чиновника, оч серьезного”.
* Мои мысли: “Роуминг вещь такая, зависит от распространения радиоволн,
покрытия, чувствительности и сим-карты, и аппарата. Короче, х-- знает,
будет ли там работать! ”
- Должно, но..
- Ну, Вы постарайтесь, чтобы эти люди без связи не остались. Я записал
вашу фамилию, если что-то будет не так – мы c Вами свяжемся.
* К этому моменту у меня не то чтобы вместе с ним дергался правый глаз,
уже дрожали коленки. Я была готова выдвинуться к месту “Х” и возвести
там за свои средства базовую станцию (или, лучше, две :) ).
  В то время службы распределялись на сервис, фин. контроль, продажи и
техников, но и здесь, те абоненты, которые были ТОГДА, не терялись и
ориентировались моментально. Нас- специалистов уважали за нашу работу. И
МТС о нас заботилось: столовая, льготные поездки заграницу, премии,
индексация з/п ежегодно...   Я была абсолютно корпоративным сотрудником,
верила и знала, что МТС – номер 1. В общении с друзьми восхваляла
любимую компанию, убеждала всех в том, что “мтс деньги НЕ ворует” (не
убеждала, а доказывала). Почти все мои близкие, на тот момент, стали
абонентами МТС.  А какое моральное удовлетворение я испытывала, когда в
компаниях говорила о том, где работаю... О, молодость!!! :) (может
глупость и доверчивость?)
  Шло время, год-два.   Клиентская база стремительно росла, и, о чудо! ,
стали открываться новые офисы. В какой то момент у нас в офисе стало
офигительно хорошо: сотрудников стало больше, чем абонентов. Золотая
сцена всплывает в памяти: начало раб. дня, чашка кофе на столе и
просмотр свежескачанного фильма. И это, поверьте,   намного лучше, чем
собираться кучками и.... судачить обо всех(кого здесь нет), о собачках и
кошечках. Ничего не имею против последних, но когда ОНИ обсуждаются на
работе КАЖДЫЙ день!!!! Это невозможно. Люди, обсуждайте хоть иногда
какие-нибудь события, происходящие в стране, мире, на земле, во
вселенной...
  В 2002 году я благополучно защитила диплом на тему: "Исследование
перспектив развития  и разработка маркетингового проекта реализации
WAP-услуг ОАО "МТС". Казалось, что моя работа и предложения пригодятся в
МТС. Радости не было предела, и пролетел год. Ну вот, подумалось мне,
теперь подумаем о карьерном росте, благо вышка была в кармане вместе с
опытом.
 На дворе 2003 год. ОПС! Смена руководства компании: Смирнов М. А.
уходит в МГТС, приходит Сидоров Василий Васильевич.   Господа, вы когда
нибудь были свидетелями смены рук-ва в крупной компании?? Это хаос!
“Неграм”, т. е. специалистам наинижайшего звена компании, бояться
нечего, а вот начальствующие субъекты все в судорогах цепляются за свои
места и ждут... Компания парализуется, т. к никто уже не берет на себя
ответственности за принятие каких-то решений. Доходило до смешного и
ужасного! В итоге кого-то перетусовали, кого-то убрали и, что самое
важное, создали “кучу” должностей для начальства. Все офисы раздели на
“кусты” и к каждому кусту назначили нач-ка куста. Чтобы всех не
запутать, напишу структуру: специалист – старший смены – начальник офиса
– начальник куста- и  т. д. Это не карьерная лестница, а порядок
взаимоотношений из серии “ск-ко чуваков может тебя вздрючить”... Случай с
переездом.
Мы переезжали из одного здания в другое и при этом таскали все сами. Не
то чтобы свои папочки, а мониторы, системные блоки, всю канцелярию(а ее
много), стулья, стойки с прайсами, рекламную продукцию (которая копилась
там годами), все и сами. Ладно, все разместили в новом месте, подписали,
разложили. Недельки через две в рабочий день: “Ребятишки, собирайте
монатки и чешите в другое здание. И тока быстро, а то абоненты ждут...”
 Преобразования компании дошли и до нас. Отмена индексации з/п, отмена
премий.
  Увеличение должностных обязанностей в 3раза, т. к шло объединение
отделов и сотрудник стал обязан знать и сервисные вопросы, и финансовые,
и продажи.
* Если у вас много работы, и вы не можете "разорваться" - не
беспокойтесь, вас     разорвет начальник...
 Cпециалисты стали покидать МТС. Увеличилось число скандалов со стороны
абонентов, а что поделать если большинство стажеров: молодых и пока еще
не опытных, а опытных сотрудников становилось усе меньше. Руководитель
всего абонентского отдела на  собрании по этому вопросу заявила: “Если в
офисе собирается уходить “старый сотрудник” – не держать его. Дверь
открыта. Наберем новых. ” Правильно, новые шли на МIN в истории компании
з/п. Брали большинство из МО, молодых мам с маленькими детями. Мы
стажировали сотрудников, которые не умели включать компьютер (я не
шучу).
 Потом пришла установка сверху о повышении плана по подключениям и
продажам. Если Вы когда нибудь бывали в офисах МТС, то видели наши
скудненькие витрины. Выбор аппаратов более-менее достойный тока в момент
завоза продукции (как правило, около недели), новинки появляются в
момент когда это уже не новинки, из аксессуаров парочка шнурков, и
небольшая кучка чехлов(которые нетронутые лежат годами), ну и цены.
Начальник нашего куста придумал план: каждому сотруднику с утра
выдавалось по три шнурка для продажи в теч дня(самый захудалый из этих
шнурков, который за бесплатно и то не каждый возьмет стоил около 16руб).
Нам разрешалось их и вешать на монитор, и на стол, и на шею. Когда
присаживался абон и говорил-говорил о своем каком-то вопросе надо было
его внимательно выслушать и......предложить купить шнурочек, а потом уже
решать вопрос.
- Здравствуйте. Давно у вас не был.   Хотел бы проконсультироваться по
тарифам. Подключить роуминг и узнать цены по Египту.
- Здравствуйте. Могу Вам предложить шнурочек для вашего мобильного. Ах,
вам не нужно. Возьмите детям, друзьям в подарок.
- А может поговорим о тарифах.
- Давайте вначале о шнурках. Вам какой выписать? Хотите, покажу все
цвета.
 Уже тогда я  смутно проецировала себя в этой компании. Мы кто,
коммивояжеры?? Агрессивные продажи –  методы МТС??
В 2005году нам пообещали повысить з/п (наверное, заметили ТЕКУЧЕСТЬ
кадров). Молодые рябята, проработав испытательный срок 3 месяца,
поварившись на нашей кухне, а точнее, погнив в нашем болоте, искренне
удивлялись, как здесь еще кто-то работает и при этом нормально относятся
к абонентам. А абоненты такие разные и дело не в соц. статусе, не в
возрасте, не в кол-ве денег в кошельке, а в возможности включения
мыслительного процесса.
 Я искренне восхищаюсь, когда приходят бабули или дедули лохматых 20-30х
годов и ПОНИМАЮТ меня, т. е то, что я им объясняю. А я всегда (ну если
вы не гоблин) пыталась объяснять  доступно и грамотно, и если абон не
понимал что-то (но видно что мозг включен), то информация все равно
доводилась. Мне важно, чтобы человек сказал: “ДА, я разобрался.
Оказалось совсем несложно. ” И другой тип абонентов: тетьки и дядьки
(моральные лохи), которые чего-то хотят, но думать при этом НЕ МОГУТ
(разучились). Они сидят и тупят, и не потому что чего-то не понимают, а
потому что им НЕЧЕМ думать.
- Ой, ну как Вы скажете так и будет....
- (А мне по х-й. Все пойдут прыгать с 16-го этажа и ты тоже?)
 Так вот, повышение. Все должны были написать бизнес-план о целях и
задачах предыдущего года. Типа чего хотел и чего добился, а также по
предложенным критериям дать себе оценку. Далее собираются нач-ки офиса и
куста и.... ты начинаешь доказывать что, ТЫ НЕ ВЕРБЛЮД.
Бежит заяц по лесу, весь в мыле, ни черта не видит. Вдруг со всего 
размаха натыкается на медведя:
- Ты чего, ушастый, обалдел совсем, куда так несешься?
- Да вон там верблюдов отстреливают.
- Ну, а тебе чего?
- Ага, поймают - поди, доказывай, что ты не верблюд!
 Далее по результатам собеседования тебе присваивается, благо не
выжигается, категория А - молодец, В - фиг тебе повышение, С -  дебил
(обязательный % присутствия). Первые результаты: мы все были поделены на
Б... и С.... Повышение прошло мимо меня, но нам дали установку: если в
течении 2005года ТЫ станешь УНИВЕРСАЛОМ, дадим ТЕБЕ много баблоса”. Кто
такой УНИВЕРСАЛ? Да, в принципе, как и в жизни, чтобы ВСЕМ от твоего
обслуживания стало хорошо и приятно. Т. е. ты можешь оперативно решить
ЛЮБОЙ вопрос: и продажи, и сервис, и финансы, и тех. обслуживание.   К
этому моменту я уже не любила место своей работы, надо было
увольняться.... но оказалось, что я оч привыкла к своему “болоту”.
* Болото- непросыхающая грязь, от родников или от натека по рыхлой
почве.
Трясина – жижа заросшая корой, наплавным слоем.
  Представился шанс стать техническим специалистом. Что в этом такого?
Это моя заветная мечта! Раньше девушек не допускали до данной
специализации, а т. к. последнее время в МТС хронически не хватает
техников, мне повезло. Пришлось реально попыхтеть :), т. к. никаких
точных инструкций на то время не было. Чему я научилась? Оказание тех.
поддержки абонентам  по ВСЕМ услугам доступа к Интернету (GPRS (wap,
internet), Мобильный офис, Real IP). Настройка моб. телефонов,
смартфонов, коммуникаторов, ноутбуков любых производителей используя
различные виды модемного соединения:    ИК-порт, кабель или Вluetooth.
Так же настройка MMS, электронной почты, всех сетевых услуг нашей
компании, функций моб. телефонов и гарнитуры. Прием оборудования на
тестирование и ремонт.... Вот это все я умею, знаю и люблю.
  В апреле 2006 надо было отчитаться за результаты, достигнутые тобой за
2005 год (категории А, В, С). Я тот, кем хотели меня видеть, УНИВЕРСАЛ.
Меня поздравили с моими достижениями и поставили В (мол, “А” 
закончились, точнее закончилОсь).
* Задачка: офис 23 сотрудника. Как распределятся категории?
Ответ: А- 1чел, С- 10% от общего кол-ва сотрудников, остальные В.
 Странное дело, сотрудников разных отделов (окромя высшего эшелона),
разного стажа (новички, СТАРперы), разных офисов, пола, соц. статуса и
т. д. объединяло одно – ОТСУТСТВИЕ  КОРПОРАТИВНОГО ДУХА или неприятие
МТС. Мы могли соревноваться в конкурсе “Кто круче обосрет МТС? ”. МТС 
запустило тренинги по командообразованию или укреплению(!) корп. духа у
сотрудников. Суть нам понравилась. Всех собрали, распределили по
командам, далее мы разгадывали пару загадок и ребусов, чего-то спели
и... началось главное, корпоративная пьянка: вино текло рекой. “Ребята,
напейтесь, подружитесь между собой и полюбите вашу компанию!!! ” А
любовь все не шла...
Рабочий день сотрудника аб. отдела начинается в 8-30 с того, что он
читает все информационно-корпоративные новости  и изменения (электронная
рассылка, внутр. сайт МТС).
Начало 2006года. Приходит абонент.
- Здравствуйте, я где-то слышал, что надо поменять в телефоне сервисный
центр СМС.
- Нет, ничего не меняется. Вам что-то показалось.
Вроде ничего особенно не произошло, абоненты часто путаются в тарифах,
новостях разных сотовых операторов. Но с таким же вопросом обратился
второй и третий абоненты. Я засомневалась, может что-то пропустила в
корп. новостях. Просмотрела, ничего похожего не нашла, спросила у
коллег. Странная фишка, абоненты стали об этом говорить, а спец-ты еще
не в курсе, что происходит. Через неск-ко дней наш сотрудник потерял
вечером телефон и позвонил в call-центр с целью заблокировать сим-карту.
И первое, что он услышал, это об изменении сервисного центра смс. На
след. день стали звонить “куда надо” и выяснилось, действительно об этом
НИКТО (кроме call-центра) не знал. Забыли оповестить сотрудников, и даже
не ЗАРАНЕЕ, а по факту.
 Помните, я вам рассказывала про активные АГРЕССИВНЫЕ продажи. Так вот -
это было не “сезонное обострение”, а стало нашей нормой. Что нам важно?
Обслуживание существующих номеров – неее, фигня (будьте Вы хоть нашим
абонентом 100лет – никаких поощерительных подарков Вам за лояльность), а
если пришли приобрести НОВЫЙ номер – ой, вам положен пакет подарков.
Второй вопрос: что для ВАС останется в пакете? И останется ли пакет?  
А если Вы еще и абонент Би-Лайна (Вам еще не звонили из МТС? :) ), то 3
комплекта “Базовый” от МТС с 5у. е. на каждом АБСОЛЮТНО бЭзвозмездно, т.
е. даром.
* Мое дело подарок подарить, а ты уж думай, что с этой хренью делать.
  Для сотрудника важно продать, потому что если мало контрактов продал –
он не получит премию. Поэтому ни в одном офисе, где есть электронная
очередь, абонент с талончиком на подключение нового контракта не
просидит в ожидании более 5минут, хотя остальные могут сидеть(или
стоять, или нервно ходить) более 30мин. При этом я не раскрываю никаких
корпоративных тайн, а просто описываю очевидное. Методы, используемые
крупнейшим оператором сотовой связи последние года, вызывают “рвотные
позывы” у сотрудников этой же компании. Хотя, если задуматься, именно
абонентский отдел (официально это звучит так- Департамент офисных продаж
и обслуживания) является ЛИЦОМ МТС. Человек, заинтересовавшись нашей
рекламой, приходит в офис МТС. (Ой, ивините-простите, какие офисы? Офисы
- это БиЛайн, Мегафон, а в МТС - МАГАЗИНЫ). Дальше все зависит от
профессионализма сотрудника, а также общего настроя. Профессионализм у
всех разный, но адекватный и соответствует нормам. А настрой?
- Я уйду из вашей конторы. Закрою все контракты!!!! (кричит гневный
абонент)
- Это ваше право. (Мне абсолютно чихать свалишь ты или нет. Может
очередей у нас станет меньше. Пытаться тебя успокоить мне невыгодно.
Почему? Я буду тратить свое время на твое сохранение, а оплачивают мне
только новые подключения!)
 Последнее время кол-во тренингов для сотрудников зашкаливает за 
разумные границы.   Два вида тренингов: активные продажи и чувство
корпоративности. А теперь представьте: я работаю два дня через два с
8-30 до 20-30, 12 часов непрерывного общения с живыми людьми!!!! , один
или два раза  в месяц у меня отработка (т. е в свой выходной день
работаю, чтобы кол-во раб. часов совпадало с обычным 5-ти дневным
режимом). Фишка в том, что эти ТРЕНИНГИ проходят в мои выходные дни.
Честно, работа выматывает, и в свой заслуженной выходной мне предлагают
проникнуться любовью к компании. Это приводит к обратным результатам..
Чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы, принимайте
новое болеутоляющее и успокоительное лекарство "Пофигин". Только
"Пофигин" спасет вас от угрызения совести и камня за пазухой, поможет
наплевать на все и всех, улучшит сон на рабочем месте, усилит
безразличие к выполняемой работе и домашним обязанностям. Всего одна
таблетка "Пофигина" в день и Вы можете забыть о долге, чести и совести.
Спрашивайте "Пофигин" в магазинах МТС.
          К счастью, "Пофигин" мне уже не нужен. Я покинула “яйца” :)
пройдя все этапы “развития” корпоративности в этой компании:
Неофит (новый сторонник идеи; новичок в чем-либо)
   ?
Приверженец (убежденный сторонник, последователь)
   ?
Адепт (ревностный приверженец )
   ?
Сомнения, “смерть ожиданиям”
   ?
Ненавистник (человек,   исполненный ненависти к идее)
   ?
Робот  (автомат, осуществляющий действия подобные действиям сотрудника
МТС ).
 
          Все вышеизложенное – это МОе видение ситуации, причем именно
со стороны “корпоративности”. Если взять другую грань пребывания в МТС –
это будет уже сАААвсем другая история :)
          Если хотите поделиться своим мнением о данном рассказе пишите
+41
Проголосовало за – 54, против – 13
Статистика голосований по странам
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
48 комментариев, показывать
сначала новые

сергей10.12.06 06:36

блин это по ходу болезнь всех частных компаний я работаю в "Синтерре" она ЦОВы мегафону и т.п. яйцам работаю 1.5 месяца а уже собираюсь отсюда свалить прикинь пашешь 2\2 с 21.00-9.00 ночью делать нехер Инет обрубили спать нельзя абоненты жалуются ,с перерыва опоздал расстрел без права помилования.полный идиотизм ну почитаю я ночью анекдоты или исторпп пока абонентов нет кому от этого плохо!

+0
ответить

Елена20.11.06 14:06

супер статья!!!!Мне тут предложили доволь хорошую позицию в МТС, на достаточно хорошие деньги.... теперь чешу репу....

+0
ответить

GorynyCH27.10.06 18:51

Все верно, на данный момент "магазины" МТС место, где тренинги по воспитанию корпоративности заменили курсы по повышению квалификации сотрудников: каждый 2-й абонент лучше разбирается в наборе предлагаемых услуг и терминологии, чем сотрудники. На витринах все еще можно встретить почитаемый антикварами, легендарный NOKIA 3310(по цене новенького смарта, но антиквара не пугает цена) и конечно шнурки, сейчас они почти пропали даже с лотков в переходах, а в "яйцах" - пожалуйста! При замене SIM выпросить PIN2 и PUK2 почти не реально - за чем вам? Да какое твое собачье дело зачем? На подключение части услуг пиши заяву лично, нах тогда интернет с защищенным паролем. Знакомая долго проработала в ВЕЕ-Л.. рассказывала, у них теже "яйца" только с боку, жадность руководства побеждает долготерпение старых проверенных сотрудников, в итоге попадаем мы - абоненты.

+0
ответить

Val14.10.06 03:21

Ochen interesnij rasskaz. Pechal'no chto tak polychaetsja., no, pover'te, v amerikanskih kompanijah tvoritsja takaja zhe hujnja. Kak s etim borotsja? - yjti s raboti v drygyy kompaniy. Esli ti chelovek s opitom - mozzhno najti drygyy raboty bez problem.
A lybov' k korporacii - eto zablyzhdenie v kotoroe vas special'no vvodit boss, chto bi naivnie rabotniki rabotali lychshe. Na samom zhe dele vsem vse pofigy - i eto pravda zhizni. I tak vezde s ymnimi lyd'mi.

+0
ответить

Владимир10.10.06 19:14

простите, женщина... таких как вы на работу брать нельзя.
если вы не понимаете почему, мне искренне жаль вас и страну, в которой мне жить рядом с вами.
заебал совок.

+0
ответить

nai4u205.10.06 11:32

жизненно

+0
ответить

бывший начальник04.10.06 20:39

Да уж. Когда то возглавлял один из офисов МТС. Когда варишься в этом не замечаешь, а со стороны, правильно, болото и есть болото. С аФФтором лично не знаком, но пообщался по мылу с еЈ сайта. Респект!

+0
ответить

civ04.10.06 17:48

Очень хороший, полезн
Мадам, МТС - явно не Ваш уровень. Бросайте нафиг технику, займитесь чем-то более интеллектуальным: тексты, сочинительство, PR и т.п., худлит наконец.

+0
ответить

Андрей04.10.06 12:29

КОЛЛЕГА!!!!!
Как вы точно выразились!!!
Подтверждаю 100% правду рассказа как соучастник событий...
Првда моего терпения ватило только на 1,5 года маразмов в рядах технических специалистов в одном из замечательных региональных офисов МТС :):):)
А теперь - вперед к новым свершениям!!!

+0
ответить

pwa04.10.06 10:46

Очень похоже на правду. Практически то-же происходит в у лояльных "вассалов", в частности в УМС на Украине. Продажи новых подключений - приоритет наивысший, а готовность сети принять весь этот вал - никого не интересует.

+0
ответить

ДМ04.10.06 08:53

К сожалению, это судьба любого современного проекта в современной России. Дело начинают фанаты, поднимают его из ничего, доводят его до стадии рутинной деятельности (максимума прибыли и т.п., кому как нравится), после чего владельцы бизнеса убирают этих людей, чтобы не делиться, а вместо них назначают моральных уродов, прошедших кучу всевозможных "продвинутых" курсов, МВА и т.д. Вот только почему-то начинается текучка кадров, обломы с клиентами ну и т.д. Примеров - оч и оч много.

+0
ответить

Транснефтевый04.10.06 00:21

Красавица! Я хочу Вам сказать сто не только МТС так пострадало.... В 2000-м году пришел Сеня Ваня Штоков (С.М. Вайншток) на руководство ОАО "АК "Транснефть" и с тех пор чего только не было: за полгода!!!! по всей России поменяли гендиректоров местных ОАО, сократили индексацию зарплат до "нуля", организовали множество ЗАО и ООО для выкачивания денег, стали запугивать работников для отнима акций и т.д. Я пришел в Транснефть (одно из подразделений) в 2001г , а ушел (слава Богу), в 2005г. Девушка, такая вся Россия... (больше говорить не могу, т.к. кроме ненормативной лексики ничего не получается)...

+0
ответить

Мери04.10.06 00:02

Все правильно написано.5 лет назад работала в салоне мобильной связи на Украине.Работка была еще та,за копейки.Самая большая удача-вышла замуж за сотрудника и уехала с ним за границу.Сейчас эту "работу" вспоминаем со смехом.Вот так!!!

+0
ответить

Георгий03.10.06 23:20

Короче ценить надо клиентов ! И именно старых - они приносят прибыли в 6-7 раз больше чем новые. А у нас все стратегией занимаются, а не тактикой. Сейчас заработаю 3 рубля, зато через год потеряю миллион.
Хороший сервис я обнаружил в Ситибанке - но только на с картой Ситиголд, где обслуживание стоит $100 в месяц. Там все вокруг прыгают, скачут и тебя в попу целуют. У них стоит поучиться клиентскому сервису. Причем если берешь обычную карту - народ говорит что сервис очень плохой.
Кстати кто знает как народ отзывается о работе в "Связном" ?
У них было 1-е место в каком-то там рейтинге удовлетворенности клиентов. Вряд ли клиенты будут довольны, если сотрудникам все пофиг или у них стойкое отвращение к работодателю.

+0
ответить

ramm03.10.06 21:47

ой, а смешно-то как! я валяюсь

+0
ответить

АНдрей03.10.06 21:40

Честно говоря. что-то такое и представлялось, наблюдая со стороны за самолюбованием МТСа.
Большое спасибо за классный рассказ! В принципе, каждая кампания прходит через подобные этапы развития или не развития а утухания. Тоже самое сейчас у меня;((

+0
ответить

Работник_в_крупной_конторе03.10.06 21:36

Хм. Задумался.
Работаю в близкой по профилю компании, все совпадает на 90%.
Этап уже где-то близкий к продаже шнурочков, любви к тренингам и срочных работ по выходным...
Душой чувствовал, что валить надо, но "болото" не дает вырваться.
Все, пойду нах завтра заявление писать.

+0
ответить

не подонок.03.10.06 21:19

Не осилил. Много букв.

+0
ответить

абонент Мегафона03.10.06 21:06

Насколько я понимаю сидение на одном месте продолжалось долгие годы. Сам собой напрашивается вопрос: зачем??? Не нравится - ищите другую работу. Ну, и потом...Рассказ м.б. и забавный, но к смешным его отнести я бы не решился. Ему скорее месте в блогах на @mail.ru :))

+0
ответить

Не абонент МТС03.10.06 20:38

К тому же за ваш счЈт ))))

+0
ответить

77703.10.06 19:24

Абоненты МТС! Эта лентяйка шесть лет пила кофе, скачивала и смотрела фильмы вместо того чтобы нас обслуживать!

+0
ответить

Станислав03.10.06 19:03

Данная история, это история о всех крупных Российских компаниях вообще. "Политика компании...", Корпоративный дух.." - Идииоты!
Это не для России! Нужно же менталитет учитывать! Существуют же традиционные методы работы, традиции внутренних взаимоотношений в коллективе. Придумывать нечего! Ну, а раз видишь, что компания старается работать точь в точь, как западные портотипы - БЕГИ! НЕЧЕГО ЛОВИТЬ!

+0
ответить

Ost03.10.06 18:59

Прочитал всЈ! А Вам слабо?
Был такой фильм про Фантоцци, итальянский. Там всЈ тоже, только смешно и талантливо.

+0
ответить

Вадим03.10.06 18:29

Вурдалак, у меня рабочий день давно закончился - я в другом часовом поясе

+0
ответить

Вурдалак03.10.06 18:09

История прикольная, мне понравилась.
Длиновато несколько, а вообще есть над чем посмеяться. Правда если это не стобой происходит.
Кстати Вадим, а ты зарабатываешь или получаешь или анекдоты читаешь.

+0
ответить

Вадим03.10.06 17:57

И запомни дурочка - деньги зарабатывают а не получают... а так как ты работаешь: "начало раб. дня, чашка кофе на столе и просмотр свежескачанного фильма" - ТАК И ПОЛУЧАЕШЬ.

+0
ответить

злой Јж03.10.06 17:52

история реальная . известна ещЈ с начала лета..
ссылка http://redeggs.by.ru/
Зачем сюда вылили весь рассказ непонятно???

+0
ответить

KEMEPOBO03.10.06 17:50

Как все хорошо сложилось, а не то стала бы МТС монополистом, а это плохо!

+0
ответить

lanaz03.10.06 17:04

У ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ СИТУіВИНА МАЛО ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ, ЧЕСНО СЛОВО, РАБОТАЮ - ЗНАЮ, СОБИРАЮСЬ УВОЛЬНЯТЬСЯ...

+0
ответить

Крысма03.10.06 17:04

Автору и восторженным комментаторам: любая фирма и ее сотрудники проходят ряд этапов - восторг от того, что "все мы здесь сегодня собрались"; уверенность в том, что мы уже не маленькие, а много чего умеем; пресыщенность своей "крутостью" (у старожилов) и стремление урвать свой кусочек - в основном, карьеры, у тех, кто пришел "второй волной"; обрастание мхом и "загнивание", когда никому ничего особо и не хочется - из тех, кто уже достиг "потолка"; и наконец - гибель под копытами конкурентов. Некоторые фирмы могут с этапа пресыщенности вернуться к восторженности, но им для этого приходится едва ли не полностью менять персонал. Так что история вполне банальная, хотя человеку, вовлеченному в этот механизм, точно не сладко.

+0
ответить

Ваше имя03.10.06 16:57

Написано отлично. Душевно.
Постаралась девушка.
А может, кстати, и не девушка... А может, кстати, и пиарщик с "мегафона" или "билайна", который получит за эту публикацию достойную премию. Кто их знает...
А написано душевно.

+0
ответить

Язва03.10.06 16:50

Смешные истории почему-то пинают, а несмешные автобиографические опусы хвалят.. Где логика? Сайт-то анекдотов..

+0
ответить

asd03.10.06 16:28

Угу, знакомо... У меня такая же херня была, только со Сбербанком.

+0
ответить

Проходящая03.10.06 16:26

Всетаки коменты оч. полезная весчь, увидала много букафф, думаю да ну нафик, а потом прочитала, думаю -ну ваще!!!!!!

+0
ответить

ded03.10.06 16:07

Не унывай,такое сейчас везде творится,а статья понравиласЬ,молодец!

+0
ответить

Юльчик03.10.06 16:02


БРАВО, СУПЕР!!! Читала со слезами на глазах. Работаю у крупного оператора сотовой связи (в ближнем к Вам зарубежье) за два года пержила 3 смены руководства. Последняя самая болезненная, до логического завершения еще не дошла (да думаю и не дойдет) Боюсь, что на четвертую смену меня не хватит. Отошлю эту историю всем своим СТАРперам.

+0
ответить

зив03.10.06 15:48

Все-таки многа букоффф.

+0
ответить

Макс03.10.06 15:45

Довольно интересно написано. А зачем абонентам обращаться в офисы МТС? Я сколько лет пользуюсь мтс, ни разу никуда не к ним не обращался. Телефон звонит? Звонит. Ну и хуй с ним!

+0
ответить

Штыф03.10.06 15:45

Это не рассказ, это упражнение начинающей графоманки.

+0
ответить

Dana03.10.06 15:22

С 1999 г. работала в операторе сотовой связи в течение трех лет. После первой же смены хозяев ушла.

+0
ответить

фря03.10.06 14:30

да я тоже работала в офисе
обычно кидалась эякулянтом
но иногда делала менет
это и есть другая грань преебывания, как сказал афтор

+0
ответить

Жук03.10.06 14:06

Молодец! Хорошо написано. Да только такое можно сказать о любой корпорации. И зарубежной также. А началось у нас это еще при совке незабвенном. 31/01/1990 года. Ох, давно, блин. Открылся тогда в Москве МакДональдс на Пушке. Имел опыт работы именно в нем и именно с открытия. Так что все, описанные автором, эволюциооные этапы отношения к Корпорации прошел за 3года. И шо бы вы думали? То же самое, от эйфории до пофигизма. Сейчас автор опуса про МТС пребывает в состоянии обиды на компанию. Чтож, пройдет...

+0
ответить

123456lina03.10.06 13:41

Баян или не баян, ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!

+0
ответить

-03.10.06 13:35

да боян это, Ctrl-C Ctrl-V с блогов

+0
ответить

нихуяблянипонил03.10.06 12:54

А анекдоты ту при чЈм?

+0
ответить

Поздняков Олег03.10.06 12:34

Сильно написано, БРАВО!!!
Знакомый у меня хороший, работает сейчас в офисе "Билайн", старший в офисе и находиться на одном из описанных вами этапов развития, причем заметно, что карьерный рост будет похож на ваш. Обязательно сегодня отошлю ваш рассказ, пусть думает...о светлом будещем и привыкает анализировать анализы :)))
Удачи на новом месте работы!

+0
ответить

03.10.06 12:27

Ну, неплохо написано. Молодец девушка.
Ты еще не замужем?.. А впрочем, какая разница?

+0
ответить

Не имеет значения03.10.06 12:19

Да это беда всех крупных корпораций - жизнь по принципу курятника: "клюнуть ближнего, насрать на нижнего". Написано с душой, но на самом деле ничего нового в этой жизни. Грустно...

+0
ответить

Общий рейтинг комментаторов
Рейтинг стоп-листов

Рейтинг@Mail.ru