КАК МЫ ПОДДЕРЖИВАЛИ ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. ЖАЛОБНЫЕ СТЕНАНИЯ.
(Не думаю, правда, что Дима Вернер сможет пропустить столь длинную сагу)
А началось все с того, что благоверный подарил мне денюжку – довольно
приличную, дабы я прикупила себе новый аквариум литров на 200-250 со
всеми причиндалами и переселила любимых водоплавающих в более просторную
квартиру. Д-э-э… Неделю я провела, обзванивая фирмы, торгующие
аквариумным хозяйством. Потом мне вдруг пришло в голову, что за эти
деньги я вполне могу сделать – на заказ – комплект приличной мебели в
свою небольшую кухню. Супруг пытался вяло протестовать, но был сражен
аргументом, что денюжка-то уже – моя, верно? И счастье, которое я получу
от новой кухни, почти так же велико, как и от покупки нового аквариума,
«банки», как говорят любители этого дела.
Вероятно, ошибочной была та предпосылка, что заказывать нужно поближе,
чтобы если в первый же день все не установят, мастерам не пришлось бы
ездить слишком далеко. Ага. Нашла фирму, здесь же, в нашем маленьком, но
очень известном подмосковном городке. В шоу-руме – блин, стоит кухня –
просто красота, шикарная, закачаешься. Просто прелесть. Хочу такое же!
За месяц можно сделать? Я надеялась, поменьше, ну да ладно…
Сколько-сколько за метр? Как раз хватит. А, еще установка? И доставка? И
ручки отдельно? И раковина? И кран? Э-э-э… В общем, в итоге натикало
вдвое больше стоимости предполагаемого аквариума. Ну да ладно, любимый
поворчал, но согласился.
И началась эпопея.
Через месяц мне позвонили, и сказали, что не знают, как установить
столешницу на посудомойку. Ну ладно, отвезла им чертеж, который
прилагался к машине. Еще через месяц, после моих регулярных звонков,
мне, наконец, привезли первые шкафы. Обещали утром, привезли заполдень.
Мы с братом выпили бутылочку, тревожно наблюдая, как пара бандерлогов
полдня перевешивает вытяжку, долбя бетонную стену обычной, без
перфоратора, дрелью. Ага. Нам бы насторожиться.
На следующий день другая пара бандерлогов устанавливала раковину. Только
явились они не днем, как было договорено, а часам к восьми вечера. Через
5 часов невнятных матов и ожесточенной возни на кухне они попытались
смыться, оставив меня а) с развороченной нафиг раковиной в кухне, б)
отключенной посудомойкой, в) перекрытыми трубами горячей и холодной
воды. Хорошо, что мне удалось моментально сообразить, что при открытии
центральных кранов, в кухне будет хлестать фонтан. А жить неизвестно
сколько с перекрытой водой мне совсем не улыбалось. Короче, еще за час
бандерлоги при помощи моего мужа кое-как перекрыли жерла фонтанов и
отправились по домам.
На следующий день пришли очередные два бандерлога, или даже жаббервога,
не знаю, один был просто классический персонаж: на лапах наколотые
перстни, златозубый, как Кащей, и со странно плывущим взором. Он был за
старшОго. Первое, что они сказали, это что они не знают, как поставить
столешницу на мою посудомойку. Бляха-муха, я же давала вам чертеж!
Конечно, у меня нет таких креплений, это вообще не моя забота. Ну,
сказали они, не боись, хозяйка.
К вечеру столешница стояла, улыбаясь мне кривой щелью вдоль красивой
импортной раковины. Жаббервогов я больше не видела, потому что после
плодотворных переговоров с их начальником пришли первая и вторая пары
трудящихся, поснимала нафиг все столы и увезла на переделку.
Через три дня весь комплект привезли обратно, и деловой мужик, Бригадир,
самолично руководил его установкой. Сделали все – просто прелесть, даже
дверки навесили. Остались кое-какие мелочи. Попросили большую часть
денег. Расписку? Завтра? Отлично, и деньги завтра.
С утра я заметила на дверках непрокрашенные участки, о чем и сказала
девушке, явившейся с чеком за деньгами. Без проблем, сказала она, унося
мои деньги, решим мигом, и еще через день явились бандерлоги, сняли все
мои дверки и увезли в неизвестном направлении. В следующий раз я
увиделась с ними через два месяца, с дверками то есть. То не было нужной
краски, то еще чего-то, потом (после моих, уже довольно злобных,
звонков), дверки покрасили, но они никак не сохли… Один раз явилась
девушка и стала доказывать, что я недоплатила денег за одну дверку,
причем парня, принимавшего заказ, уже уволили – он, типа, посчитал
неправильно. Повозив ее носом по всем нашим расчетом, я все же убедила
ее в том, что она не права. Между тем дверок все не было. Я начала
изучать законы и писать злобные, но хорошо аргументированные письма в
отдел защиты прав потребителей (копия – на фирму).
Через пару дней после отправления по факсу Самого Злобного Письма опять
приехала гоп-компания, и вновь повесила мои дверцы. В лучах утреннего
солнца, на следующий день, стало видно, что их поверхность местами
покрыта отчетливыми морщинами засохшей краски. Вызванный мною Бригадир
пытался убедить меня, что а) это почти что и не заметно; б)
соответствует мировым стандартам; и в) перекрашивать в третий раз никто
не собирается. Однако после моих угроз и плевания ядом, дверки опять
сняли и увезли на переделку.
Через неделю мне вновь привезли эти дверки, красивые и замечательно
отполированные. Молодой человек, совершенно новый и незнакомый, быстро
повесил их на место и доделал почти все мелочи. Даже подклеил
отклеившиеся местами кусочки меламина. А ручки? Что - ручки? За
прикрепление ручек, заявляет он мне, платите отдельно!
А хули! – говорю я ему. У меня было время подковаться в законах, и
хорошие манеры мои тоже успели сойти на нет. И тут же, при нем,
распечатываю новое письмо, с новыми ссылками на статьи закона о защите
прав потребителей и еще нескольких. Подпишите, говорю. Однако молодой
человек почему-то застеснялся, автографа не оставил и прикрутил мне
ручки совершенно бесплатно.
Остается только добавить, что вся эпопея обошлась мне в четыре месяца
созерцания разоренной кухни и нервотрепки. В финале – я имею очень
красивую и удобную кухню. Представители фирмы так и не явились за моей
подписью на наряд-заказе, и не дополучили последнюю тысячу (увы,
рублей), моих денег. Наверное, просто забыли, за давностью. Или совесть
заела?
Вы еще хотите поддержать отечественного производителя, который платит
налоги в вашем городе? Тогда мы идем к вам. :)))
Змеевская.