История №989299

De_va• 29.12.18 23:52

Меня от упоминания о Ростелекоме трясти начинает. Был у нас подключен интернет от этой конторы. И цена и скорость, всё устраивало. Но случилось так, что мы переехали в другую квартиру. Связались с офисом Ростелеком, объяснили, что хотим продолжить с ними сотрудничество, но по новому адресу. Записали нас на определённый день на подключение. В прежней квартире интернет отключили сразу же. Сидим значит, ждём, когда нас подключат. В 18 часов звонит техник и объясняет, что сегодня нас не успевает подключить. Договорились с ним, что завтра до обеда он будет у нас. После 14 часов звоню - уточняю «до обеда это до скольки»? В ответ слышу, что сегодня тоже не подключит, т.к. нас в наряде на сегодняшний день нет! Конечно нет, наш адрес во вчерашнем наряде!!! Звоним в офис, объясняем ситуацию. Клянутся, что завтра у нас обязательно будет интернет. И так, третий день ожидания! Вечером звонит девушка из Ростелеком и интересуется, в какой день нам будет удобно, чтобы пришёл техник для подключения? Вы серьёзно?! Нам позавчера удобно было, третий день ждём! Звоню в МТС, на следующий день утром подключили нам интернет от МТС. УРА! Но, нужно же расторгнуть договор с Ростелеком. А для этого необходимо ехать к ним в офис на другой конец города. Работает их офис по тому же графику, что и мы с мужем. В общем, лишь через неделю муж удрал пораньше с работы, чтобы расторгнуть договор с Ростелеком. Так с него оплату за эти полторы недели потребовали! И не важно, что три дня сидели ждали их, что интернет нам так и не подключили, но платите, т.к. договор не расторгнут.

Cabanches• 29.12.18 21:11

Правила русского языка гласят: предлоги согласно, вопреки, навстречу, благодаря обуславливают употребление последующего слова в дательном падеже.

Paulpelz ★• 29.12.18 16:27

Снимаем квартиру. Там уже был Ростелеком и даже остался роутер от прошлых жильцов (по логотипу на нём мы и поняли, что это РТ).
На нём был пароль, который удачно и подошёл к сети WiFi с самым сильным сигналом) но, всё хорошее и халявное рано или поздно заканчивается, решили заплатить за интернет. По адресу нам номер счёта сказать не смогли (странно, адрес - штука самая постоянная!), спрашивали фамилию или № паспорта прошлых жильцов и предложили перезаключить договор на новое физлицо.
Пришёл какой-то олух, который отказался просверлить перфоратором стену, пришлось взять у него его же перфоратор и просверлить самому, тем самым укоротив путь прокладки кабеля на 2 метра, а иначе бы до ТВ приставки кабеля бы и не хватило.
Потом он долго колдовал с роутером и кабельной приставкой и ушёл. Оказалось, что он всё напутал и мы смотрели кабельное ТВ прошлых жильцов, в долг, а интернет по Wi-Fi погас пару недель назад, почему мастера и вызвали.
Одним словом, РТ - это монополия, которая не может априори работать нормально, уже 100 раз пожалел, что связался. Просто кабель в квартиру не хотелось по-новой тянуть. Надо было его в подъезде обрезать и от Билайна присоединить.

ntktw• 29.12.18 13:30

"кабель аналогового телевидения"

Это что за кабель такой аналоговый? По обычному коаксиальному кабелю можно передавать любой сигнал -хоть аналоговый, хоть цифровой. Оператор кабельного ТВ просто изменит тип сигнала, а потребителю надо просто перенастроить каналы на своём телевизоре (если, конечно, телевизор не совсем древний -в этом случае потребуется цифро-аналоговый преобразователь). На хера отказываться от кабеля?

adder38• 29.12.18 12:27

ЧСХ, если злоумышленник из хулиганских побуждений наподключает вам разных сервисов — это ничего, это их не волнует.

RangerPCW ★• 29.12.18 11:56

Такая же фигня у всех операторов.
У жены несколько лет назад умерла бабушка. На бабушку был оформлен договор с МТС на интернет в квартиру и ТВ. Жена с дуру пошла в МТС рассказать им, что абонент умер, в связи с чем платить больше не будет и договор МТС может закрыть. Как говаривал Железный Арни в своих фильмах - Big mistake!
Возможно операционисты в МТС владеют техникой гипноза. Или жена на фоне нервных переживаний по любимой усопшей бабушке как-то сумела полностью выключить мозг. Другого объяснения произошедшему дальше у меня нет.

Сначала МТС убедил жену, что смерть абонента не является достаточным основанием для прекращения действия договора. Закрыть договор может только сам абонент, лично явившись с паспортом в офис МТС.
Но можно переоформить договор на жену. Не взирая на отсутствие в офисе абонента и то, что жена к этой квартире не имеет никакого отношения. Согласитесь, круто?!

После переоформления договора на жену, МТС тут же сообщил, что не может закрыть договор, не смотря на личное присутствие абонента (жены) в офисе и с паспортом, потому что для закрытия договора также требуется личное присутствие всех, кто прописан в квартире.

Я об этой истории узнал постфактум. Обнаружив странные оплаты в сторону МТС за услуги в чужой квартире в другом городе. Спросил у МТС: какого хрена? МТС вежливо ответил, мол приходите с женой в любой офис МТС и договор расторгнем. Мы пришли. Операционист очень вежливо объяснила, что да, действительно договор можно расторгнуть в любом офисе МТС, кроме офисов, находящихся в Москве и Московской области.

Пришлось писать жалобу через социальные сети. Договор был закрыт на следующий же день. Вся задолженность с жены была списана.

Вот такая история. Совершенно невероятная и неправдоподобная. Если бы случилась не лично со мной, никогда бы не поверил. Решил бы, что рассказчик о чем-то существенном умалчивает или привирает.

ПионЭры• 29.12.18 11:33

Точно! а если злоумышленники взломают ваш мобильный банк, они могут и денег на счёт подкинуть, сцуки!