Уважаемым читателям вроде бы понравилась история про шерифа и некоторые попросили продолжение. Я работал в своё время следователем в частной компании и занимался расследованием экономических преступлений в США (и других странах), ну и было парочку историй. Нет, не было засад, погонь, стрельбы, страшного главзлодея - профессора Мориарти, ни даже томных красавиц. Правда было одно жутковатое приключение во время одного расследования где мне предназначалась маленькая, но почётная роль трупа, но об этом в другой раз. Эта история, абсолютно не "киношная", об обыкновенном расследовании, которая наверное интересна лишь тем что доказывает как безконтрольный "маленький" человек может поставить под угрозу банкротства одну из крупнейших организаций штата. Предупреждаю, будет длинновато, а для любителей экшн вообще скучно.
Для начала пояснение. В США высшее образование стоит очень много тысяч долларов (я избегаю терминов "дорогое" или "дешёвое" ибо это субъективные понятия). Кто-то опускает руки и образование не получает. Но "дорогу осилит идущий", и кто искренне хочет, образование получит (а с ним обычно и успех). Вариантов масса. Можно поступить в военные академии типа Вест Поинт (бесплатно, но попасть безумно тяжело), можно пойти в вооруженные силы и потом они оплатят образование или записаться на военную кафедру (она оплачивает часть учёбы). Можно записаться на программу где обязуешься отработать энное количество лет в труднодоступном районе (например врачом несколько лет в глубинке Аляски). Многие частные и религиозные фонды также помогают. Часто платят родители. Но самый популярный метод, это ссуды, причем их дают не только разные организации, но и часто сам колледж/университет.
Проблема заключается в том что далеко не все студенты относятся к образованию серьёзно. Есть прослойка студентов получающих степень в малопреспективных или, мягко сказать, странных специальностях (я естественно упрощаю ситуацию). Вы хотите примеров, их есть у меня. Есть университеты где предлагают специальность - управляющий полями для гольфа. Нужная профессия? Несомненно. Требуется ли много специалистов? Вряд ли, ибо хоть спрос есть, но новых полей строят не очень много, да и ротация в индустрии не большая. А значит юные спецы часто могут просто оказаться без работы.
Другой пример, мой шапочный знакомый окончил магистратуру по специальности... вы сидите?... "японское чаепитие." Я не шучу, он специалист по японскому чаепитию. Наверняка "мамы всякие нужны, мамы всякие важны", не мне судить. Но подозреваю что без фамилии Рокфеллер или Вандербильт лучше всё таки иметь другую специальность. Теперь он благополучный безработный и в течении нескольких лет пьёт чай по всем японским правилам дома у родителей на кухне. Хоть эстетика наверняка есть, но как ни странно родители не очень довольны (их вина в этом деле - отдельный разговор).
А колледж в конце концов это бизнес, и если человек хочет купить образование на актуальную тему типа "подводное вязания корзин в Арктическом регионе", то они его ему/ей продадут. Так появляются образованные долбоёжики которые считают что все вокруг пид***сы, а они д’Артаньяны, и им все по жизни должны. И страна катится не туда, и какие все гады что не поддерживают их материально за их пропаганду либеральных ценностей. Доктора, инженеры, и физики не нужны, все должны созерцать полёт чаек и спасать китов. Но это пол-беды.
Настоящая беда в том что эти долобоёжики не хотят и не будут работать. То есть выплата долгов за учёбу естественно откладывается ими до наступления коммунизма, снегопада в Панаме, или прилёта марсиан. Что нервирует тех кто дал ссуды (для упрощения будем считать что все ссуды даёт колледж, хотя это сложная схема). В итоге что сделать может колледж? Ну судить может. Замечательно. С безработного образованного кретина можно получить максимум шиш без масла, даже после выйгрыша в суде. А можно, дабы покрыть убытки... повысить стоимость образования для тех кто учится сейчас и будет в будущем. Что приводит к необходимости брать бОльшие ссуды новым студентам и ещё бОльшим необеспеченным долгам. Проклятый замкнутый круг.
И вот правительство одного очень гуманного демократического штата (какого я естественно не скажу) пришло к ещё одной вершине философской мысли (мне это напоминает вокзальный разводняк "вот три карты, следите за тузом пик.") Остановим повышение цен на образование в нашем штате тем что будем предлагать образованным безработным придуркам перефинансировать долги. То есть создадим специальный фонд для долбоёжиков. Из этого фонда выплатим долги колледжам, а долбоёжики перефинансируют долги с фондом под индивидуальные льготные проценты. По сути перекинули долговую нагрузку с колледжа на налогоплательщиков. Колледжи довольны (они бабки получили), долбоёжики довольны (им платить меньше или всё равно платить не будут), налогоплательщики вряд ли счастливы, но это бабло как бы общее, а на фин отчетность штата мало кто смотрит.
Браты -демократы притерли хер к носу, фирму анализа подсчётов (во что это всё обойдётся) наняли, посчитали, закон приняли, бюджет выделили (сами можете представить сколько там нолей). Ура - либеральная победа. Ах как гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить. Ой бл**ь, забыли, а кто же этим всем делом заниматься будет. У штата то людей нет, ведомство что ли отдельное заводить? Ведь надо долбоёжиков обзвонить, объяснить, перефинансирование оформить, средства от штата запросить, деньги в колледжи перевести, долги закрыть, очёты оформить итд. Блин... не предусмотрели. Ну давайте наймём фирму коллектора (моего клиента то бишь). Вот вам контракт, вот данные - вызванивайте должников, перефинансируйте, подавайте бумаги, запрашивайте фонды от штата, вам их переведут, вы возьмёте за услуги из перевода, ну остаток переведёте в колледжи, всё оформите, всё чики-пуки.
Колесо завертелось, фирма работает. Прошёл месяц - отчёт, штат переведите сумму Х. Ок. Второй месяц - отчёт, штат переведите сумму Х+1. Хмм... ок. Третий месяц - отчёт, штат переведите сумму Х+2. Глава коммиссии штата смотрит и говорит, а вы там не ох***и товарищи, вернее господа? У нас же аналитики анализировали. Такой потребности в суммах быть не может. Если будет так продолжаться то нам легче конституцию изменить и всех должников в рабство продать. Или надо срочно найти алмазы прямо в столице. А ну ка проверьте свою отчетность, а то мы проверим и порвём вас как тузик грелку.
Меня с коллегой директор вызывает и говорит "есть запрос от штата, реагировать надо срочно." Ребята, ноги в руки и завтра летите в офис где это вся лабуда работает. В общем ситуацию описал - мол запрашиваемые фонды не соотвествуют прогнозу. "Вперед мои берсерки, разбирайтесь".
Прилетели, в офис пришли. "Здравствуйте, только вас ждали. "Очень", ну просто "очень" рады вас видеть. Чего хотите?"
У замечательного писателя, Карела Чапека, есть рассказ "Купон", про то как детектив должен был найти убийцу по чеку из магазина. И есть там такая фраза, работа следователя похожа на то что бы прочитать книгу и подчеркнуть каждое слово "хотя." А потом окажется что во всей книге нет ни одного слово "хотя." Вот у нас то же самое, нет погонь, нет выстрелов, нет каскадёрских трюков. А есть сотни часов перед компьютером, сотни запросов на информацию и единицы ответов, и опять запросы. И много выпитого чая или кофе и скушанных булочек. И ночи, очень много ночей, без сна. И десяток вопросов к самому себе, кто же всё таки умнее, ты или неизвесный плохиш (если он конечно есть). А ну давай, думай - поставь себя на место злоумышленика. Ищи кому выгодно. Но это конечно общие фразы, а проблема -так вот она перед вами.
Запросили кучу отчетов. За что фонды запрашиваете? Пожалуйста - отчет на сотни страниц. Договора с долбоёжиками - пожалуйста сотни пачек на сотни страниц. Вся комната завалена кипами бумаг. Записи разговоров - а их нет? Как нет? Мы записи держим только неделю. Как? А вот так, "у нас гранаты не той системы." Зато мы регистрируем факт звонка (хмм... звенит тревожный колокольчик). Трансферы на миллионы и миллионы, а записи звонков нет... Ну вот господа - решайте задачку с многими неизвесными. Время пошло.
И пошла совсем будничная работа. Смотрим отчет запроса на фонды. Естественно он совпадает с договорами. Отлично. Делались ли звонки, ну записей звонков нет, но есть список звонков. Значит надо сличить телефонные номера должников с огромным списком (тысячи номеров) в отчёте телефонной компании. А это было в совсем не электронные времена, отчёта в Excel нету. Только бумажный. Ну и вот часть работы, в ручную набить тысячи телефонных номеров из отчёта телефонной компании в Excel, и также набить телефоны должников в другой Excel документ (смотри про подчёркивание слова "хотя"). А ещё куча интервью с директором офиса, менеджерами, рядовыми сотрудниками, итд. И все клянуться что всё ровно.
То есть варианта 2: 1) всё действительно нормально и аналитики что нанял штат просто ошиблись или 2) аналитики нормальные, а мы придурки, найти нарушение на миллионы не можем.
Процесс же в общем такой. Коллектор звонит должнику, предлагает перефинансирование. Если должник согласен, документы коллектор печатает в офисе и отсылает. Потом должник подписывает и отсылает коллектору обратно. Потом документы идут менеджеру, тот проверяет договор, подписывает (копия отсылается должнику). Потом всё регистрируется в программе и формируется отчет для штата и запрос на фонды.
И вот на энный день глядя на отчёты, Excel, документы, и записи интервью приходит мне интересная мысль. Вернее сначала она сложилась визуально, а потом пришла в сознание. Засёк я одного долбоёжика по имени Скотт Скотт Скотт. Специальность типа "выращивание кактусов в условиях невесомости." Интересно, а сколько раз этому "скоту в кубе" звонили что бы уболтать. Смотрю отчет по звонкам. Ё моё, один раз, и звонок был буквально секунд 30-40. А договор с ним о перефинансировании есть? Есть. Странно, убедить отморозка, за минуту перефинансировать долги на десятки тысяч долларов невозможно. Глюк? Oтложим договорчик для анализа.
Потом ещё один телефончик проверили. Ага, этот звонок меньше минуты. Но потом звонили ему ещё несколько раз. И говорили долго. Хмм... Вроде нормально. Договор другую стопочку. А потом ещё один телефончик проверили. И опять история как с первый случаем. И снова отложили договорчик в сторону. И потом ещё, ещё и ещё.
Появилось большая стопка "странных договоров". И начали их анализировать. Всё вроде бы нормально, на первый взгляд... Все формы, листы, печати, подписи.... Стоп подписи. А ну... а ну. Смотрим...Все подписи за клиентов... подписаны явно двумя-тремя ручками (ну с редким исключением) если дата того же дня, да и подписи очень похожи. Смотрим с лупой. Да... Такого быть не может. Не могут у сотен людей быть одинаковые ручки с одинаковым цветом. Да и схожие подписи. Значит подписывали за должников, в офисе.
Так, а кто договоры то составлял. Оказывается всего 3 человека, коллектора. Так, так, так. А как вы им платите господа директора? Ну как, минимальная зп, плюс бонус за перефинансиорвание каждой сделки.
Аааа, всё понятно. Эти поганцы, объехали штат на кривой козе. Усекли что программа перефинансирования новая, проверок долго не будет. Сначала пробовали по нормальному работать, но видят, так ни хрена они не заработают. Уболтать долбоёжиков которым по фигу на долги очень тяжело. Так зачем это делать?
Все данные у них есть о должниках. Их опыт подсказывает что долбоёжики всё равно платить не будут. Коллекторы для отмазки делали один звонок (знали же что записи разговоров держат одну неделю). И они просто начали массово плодить договора, подписывать за клиентов, держать неделю и подсовывать менеджерам на подпись. И естественно получать бонусы. Менеджеры, даже если чего и заподозрили, то вида не подавали, им же за успехи тоже бонусы идут. Такую деятельность развернули, что штат на миллионы и миллионы опустили.
Вот так раскрылось это дело. Ну а конец и в правду как в кино был, сирены, машины с надписью FBI, крики "всем лежать, всем боятся" и наручники. FBI молодцы, преступников арестовали, по местному телеканалу их показали. Ну а доказательства мы им дали, мы же не жадные и нам славы не надо.
А деньги что штат без авторизации колледжам перевёл, так колледжам и остались. Что бы долбоёжиков не будоражить по поводу незаконных подписей, им по слухам долги списали. Ну а компания штату денежки вернула (не всё конечно, но штат богатый, налогоплательщики потерпят).
Ну вот собственно и всё. Мавры сделали своё дело - пшли вон в свою Мавританию. Меня на другого клиента направили. А напарник скоро из нашей фирмы ушел и в другой штат переехал.
Вот такие следовательские будни. Уж не судите строго, не Голливуд.