Не мое, но когда прочитал, как говорится "я плакал". Вот решил
поделиться с общественностью.
Остап Бендер, как известно, знал четыреста сравнительно честных способов
отъёма денег. В наше время, великий комбинатор отдохнул бы в углу
причмокивая, по сравнению с насмерть охуевшими от жадности
мудозвонами...
Предыстория.
Кто не в курсе - я работаю в должности CIO в небольшой околонефтяной
фирмёшке. Сотрудники наши, в силу специфики работы, постоянно мотаются
по тем замечательным местам нашей Великой Энергетической Державы, о
которых справедливо сказано "там совсем недавно геологи прошли". До сих
пор справедливо. Нефтехренски, Усть-Газпромски и прочие
Дальневахтовски-на-Болоте.
А прогрессу, знаете ли, почему-то пофиг на тот факт, что Нефтехерск, по
части доступности связи, несколько совсем не Сан-Диего и даже не
Бангкок. И что в таких местах доступ к интернету, как правило, если и
предоставлен вообще - то исключительно ближайшей к месторождению БС-кой
какого-нить сотового оператора. С кошмарным GPRS, в лучшем случае EDGE.
И вот сидит несчастный нефтяник, склонившись над ноутбуком, смотрит
двухчасовый порнофильм. Ему как раз хватит времени его посмотреть, пока
многотонный суточный отчёт пролезет емейлом в Москву. А взамен скачается
толпа многотонных технических ЦУ.
И вот как-то воссияло солнце над Великой Энергетической Державой - и
ОпСоСам бравые военные, люди охуенные, таки отдали частоты, хорошие и
годные для 3G. Мы ведь не только Великая Энергетическая Держава, мы ещё
и Перспективная Нанотехнологическая Держава! А потому сцыкотно как-то
без 3G, не поймёт никто нашего величия и перспективности...
В общем, я уж порадовался было. Зашёл десять дней назад в салон
мудозвонов МТС мудозвонов на Профсоюзке, да и купил там Хуявей-модем
свистковидный, плюс контракт с тарифом "МТС Коннект 2", сиречь
безлимитный доступ на скорости до 512 кбит. Всего за 1400 рэ в месяц.
Дай, думаю, снабдю очередного несчастного, улетающего в зелёное море
тайги, этим самым девайсом, пусть на месте попробует. Ежели будет
работать как надо - тогда в игру вступит уже административный отдел:
корпоративный кредитный контракт, то-сё... Как-никак, уже ключевые
клиенты у МТС, по части голосовой.
Причём я ж, сука, пиздец какой въедливый, как правило. Как тот гнус
таёжный. Я ж, по ходу сцены в салоне, из яйценосного консультанта вытряс
всю душу, по части условий и подробностей:
- Точно 3G?
- Точно.
- Точно по всей стране?
- Точно. Везде, где ваще есть БС-ки МТС.
- У меня клиенты в такие Волчешкурски забираются, что и не описать!
Точно будет там работать?
- Точно.
- Точно безлимит?
- Точно.
- Точно федеральная услуга?
- Точно.
- Точно нет платы за роуминг?
- Точно.
- Я правильно понимаю всё вышесказанное: "Я купил контракт в Москве на
улице Профсоюзной, после чего мой клиент улетел в С-ю область, деревню
Нефтедрищенка, второй балок справа от ахуенной нефтяной лужи - и у него
всё равно будет безлимитный доступ в инет по той же цене"?
- Правильно.
- Клянётесь?
- Блёй буду.
- А гарантированная скорость есть?
- Максимум 512.
- А гарантированная минимальная полоса?
- (скромно) Минимум никак не оговаривается... (шёпотом) Ну, 64 кбит,
конечно, Вы же понимаете, не первый день замужем...
- Честный, ёба! Уважаю. А что будет, когда деньги на счету закончатся?
- Пойдёте в минус. Причём, даже если не будете пользоваться. Абонентская
плата всё равно капает.
- Ухтыбля, вот это номер! Хотя справедливо, у меня в квартире инет по
такому же принципу... А можно как-нить сделать, чтобы деньги кончились -
и интернет тоже кончился? А то у нас, знаете ли, вахтовики работают: он
месяц сидит на точке и юзает инет, потом месяц жрёт ханку и ебёт баб в
Москве, ему в это время инет не нужен. А уж абонентская плата - тем
более.
- Позвоните в 0890 и заблокируете номер.
- О, а можно эту симку вставить просто в телефон и болтать?
- Можно. Только не рекомендую. (шёпотом) Разоритесь.
- Ёбта, точно честный. Ладно. Дрова под Win7 есть?
- (спав с лица) Под Win7 нету... Под любую винду есть, кроме семёрки.
Видать, не судьба.
- Не сцы, давай девайс сюда, попробуем прямо на живом пациенте. У мну с
собой ноут с семёркой. Смотри, работает! Выписывай контракт, парень.
Ну и вот. Попробовал в офисе - эммм, so-so. Не сосает, в смысле, но
близко к тому. 3G есть только у окна. У меня в отделе, за двумя
гипсокартонными стенами от того же окна - только EDGE. Ну да и ладно,
герой-нефтяник всё равно будет работать на открытом воздухе - в тундре
со стенами как-то не очень. Особенно с гипсокартонными.
Но а мне-то удобно как, если вдуматься! Оборудование всё однотипное,
дрова проверенно есть, подключать "свистки" можно ещё в Москве, перед
отправкой спеца... Никто не будет посреди тайги пытаться подключить к
ноуту свой сотик, пыхтя и матерясь от обиды, поскольку вместо прав
администратора - исключительно хуй... Никто не будет изъёбываться в
попытках придумать, каким бы ещё способом приобщиться к магическому миру
интернета... Да и скорость обещает быть. VPN на борт - и ваще лепота
шоколадная, многократный бурный оргазм сисадмина: саппорт можно
оказывать даже в условиях нахождения саппортящегося непосредственно в
скважине на буровой. Дождались, ура - хули там яблони, цветущие на
Марсе, и пыльные тропинки далёких планет! Я горд тем, что дожил до
волшебного времени повсеместного Интернета. Который есть даже в тундре
Великой Энергетической Державы.
А вот дальше началось феерическое.
Подопытный позвонил мне голосом буквально через три часа после прибытия
на точку. И плакал навзрыд, плачем обманутого ребёнка, поскольку получил
он не просто хуй вместо 3G... Он получил, фактически, хуй во всех
смыслах, натуральный такой хуй, внушающий уважение, мозолистый и
кургузый. На границе С-й области нету даже EDGE. А GPRS там такой
феерический, что короткое текстовое письмо с вордовым файликом на 50 кб
- он отсылал около двух часов и отослал попытки с десятой, поскольку
GPRS периодически не просто затыкался на таймаутах, а банально рвался
совсем. И ему пришлось, как лозоходцу, блядь, бегать с ноутом в
вытянутых руках по бескрайней степи вокруг буровой. В попытках найти
место, на котором связь таки получше.
Угу, бля, VPN. И skype-видеоконференции с десятком участников. И раздача
гигазов торрентов, прямо из тундры, нах.
Но поделать ничего нельзя. Что есть рядом с точкой - то и есть. Не от
меня зависит. Хотя нет, от меня чуть-чуть таки зависит: я могу, со своей
стороны, послать усиленно-модифицированный луч поноса тому честному
пареньку из салона, который поклялся в федеральности и общедоступности
услуги. Но и только. Кстати, карта 3G-покрытия, как я позже выяснил,
есть на сайте - можно было и посмотреть. Так что есть и мой личный
факап, не отрицаю.
... А здесь надо сделать некоторое лирическое отступление - для того,
чтобы хорошо понимать ход событий. Дело в том, что на клиническую
жадность мудозвонов я уже наступал однажды, осенью 2007-го. Тогда,
будучи в Испании, я слегка попользовался их услугой "Международный
GPRS-роуминг" - по самым, мамой клянёмся, низким ценам и выгодным
условиям! То, что таки выгодным - хуй оспоришь, особенно для самого
оператора: 10 дней сидения в аське, периодического чтения ЖЖ и
выкладывания к себе на сервак небольшого количества фотографий - позже
стоили мне, как выяснилось после возвращения, $1200. В числе нет
опечаток. Тогда я поклялся, что МТС с меня лично будет впредь получать
месячный доход, которого хватит разве что на пару бутылок говённого
российского пива, и не более того. Я перенес абсолютно всё междугородное
и международное общение в Скайп; МТС-овскую симку, садясь в самолёты,
вынимал ещё до взлёта, и старался не совершать исходящих звонков. Тем
более, что я пиздец не люблю общаться голосом, предпочитая слово
печатное; точнее, набранное на клавиатуре - видите, сколько графомании
уже нахерачил только в этом посте?! Вооот...
Одним словом, моя жопа была уже очень хорошо знакома с наклонностями
МТС, по части меня в неё выебать. И я привык держать чопик наготове ухо
востро при общении с ними. Сегодня эта привычка сослужила мне добрую
службу: дай, думаю, выясню, сколько там у чувака, на котором я ставлю
эксперимент, на счету осталось...
Выяснилось, что осталось пять рублей. Из тысячи четырёхсот. После десяти
дней работы в С-й области, исключительно на GPRS, потому что ничего
другого там просто не дают. Дорогой МТС, если это не ёб твою мать - то я
даже и не знаю, что же такое тогда ёб твою мать.
Звоню в саппорт и начинаю быть въедливым. После чего оказывается, что...
усядьтесь поудобнее и возьмите попкорн.
# То, что 3G есть далеко не везде, мы уже выяснили? Точно, выяснили.
Поехали дальше.
# Девушка, какой тариф сейчас действует для этого номера? МТС Коннект 2?
Точно? Тогда скажите, пожалста, какого мужского полового хуя почему с
такой скоростью списываются деньги? И когда именно были списания?
# О как. Оказывается, что условия тарифа "МТС Коннект 2" действуют не на
всей территории страны. А лишь в некотором количестве областей, С-я в
кои не входит. Хотя прекрасно входит сам город С.: свистки, купленные в
тамошнем филиале МТС, вполне себе работают в городе, причём именно на
безлимитном тарифе. Эй, мальчик из Профсоюзного офиса, ты уже просрался
после первого моего луча поноса? Тогда начинай заново, вот тебе второй.
# А вот там, где условия тарифа не действуют - работает обычная
помегабайтная оплата, о чём никто клиента, естественно, не
предупреждает. Сотрудники МТС, придумавшие такую гениальную наёбку для
собственных клиентов, присоединяйтесь к мальчику.
Вы думаете, это всё? Ххха! Я же обещал, что Остап Бендер щас отсосёт с
проглотом.
Хуй с ними, с потраченными деньгами, думаю. Но хотя бы, девушка,
отключите этот номер нахер вообще, а? Иначе он ведь щас в минус
пойдёт... Можно?
Можно, отвечает девушка. Но в этом случае...
Поднимите спинки кресел и пристегните ремни.
В этом случае, после отключения, со счёта будет ежемесячно списываться
сумма в 60% от той, которая списывалась бы при услуге подключенной.
Вы знаете, я неплохо образован по части матюковедения - но мне не
удастся, наверное, подобрать правильные слова, чтобы описать своё
состояние, когда я это услышал.
Помолчал некоторое время, да. Потом спросил единственно возможное -
икая, заговариваясь и хватая воздух прямо ротом: "Девушка... я правильно
понимаю... Вы мне хотите сказать... что единожды купив симку с
подключенной услугой МТС Коннект 2, я навсегда попал на ежемесячные
деньги?"
Минуточку, сказала девушка, я ща выясню. Потерпите на линии, некоторое
время. Заодно, глядишь, отойдёте от мрачнейшего охуения.
Ждал минут пять. После чего выяснилось: мою проблему могут помочь мне
решить... ну-ка, каковы ваши ставки? правильно! в финансовом отделе.
Аристотель, сука тупая, иди и застрелись нахуй со своей логикой!!
Финансовый отдел два раза гуднул в трубку контролем посылки вызова,
потом раздался характерный щелчок установки соединения, после чего тут
же - короткие гудки. Двадцать минут моего недешёвого рабочего времени,
потраченного на общение с девочкой-саппортером, мгновенно накрылись
красивой волосатой пиздой.
На этом месте слова у меня, конечно, нашлись. Но я не буду их здесь
приводить.
Ладно, перезваниваю ещё раз. Я ж, сука, до сих пор верю в Деда Мороза, в
Зубную Фею, в то, что люди не ебутся, а находят детей в капусте - и в
то, что при звонке в крупный саппорт можно запросто второй раз нарваться
на того же самого оператора. Типа, сам никогда не руководил
call-центром...
Деда Мороза, ясен хуй, не случилось, и мне ответил некий мужик. Мой
монолог в трубку, почти гамлетовский, под рабочим названием "еблан на
драматической сцене", был прочитан опять. С повторным изложением всё
того же сюжета про федеральность, 3G, уездный город С. , безлимитность и
корявый хуй в финале. Мужик удивляется: "В финансовый отдел Вас
отправили? Интерееесно... Дело в том, что как раз сейчас не существует
технической возможности перевода звонков от нас в финансовый отдел. Даже
и не знаю, как Вам помочь..."
Заибиззь, говорю, ну помогите же хоть как-нибудь! Или за последний час
ёбаная реальность изменилась настолько, что теперь купленный товар
нельзя вернуть, хотя бы без компенсации, а от заказанной услуги нельзя
отказаться, даже перестав платить?!
Да, отвечает мужик, ёбаная факин реальность именно такова. Мы не можем
блокировать Вашу сим-карту (эй, парень-продавец, внушавший мне про 0890!
ты куда, сцука, от очка отошёл?! а ну срать по новой!) Но мы можем
перевести её на другой тариф. Например, на тот, где GPRS не предусмотрен
вообще, абонентской платы нет, есть только поминутная тарификация
голосовой связи. Не звоните с этой сим-карты, да и всё. Согласны?
Я, блядь, конечно же, согласен, ибо деваться мне некуда. Альтернатива -
только башлять по принципу money for nothing. У меня неплохая зарплата,
конечно, но шли бы вы нахуй с такой альтернативой. Переводи меня,
родной, на какой-нить левый тариф "позвени мудями"; а я уж, в
дополнение, позвоню чуваку в его нефтеносную степь голосом и
строго-настрого прикажу ему симку из свистка вынуть и захоронить нахуй в
ближайшем кургане. Чтобы даже по ошибке не заиспользовать вдруг. Я
понимаю, конечно, что финт ушами "невозвращаемая симка навсегда" - это
такой заебись вариант сделать себе дутые цифры в отчётах и прочей
ебитде; но это уже ваш ёбаный факин бизнес, меня не особо фачащий.
В качестве заключительного подарка от ебанистически хитрожопой компании
МТС - чувак сообщил мне, что по тем же техническим причинам он временно
не может исполнить мою просьбу немедленно. А только лишь
зарегистрировать. Но позвольте Вас заверить, что максимум в течение
часа... всенепременно... и уведомим об исполнении заявки смс-кой...
конечно-конечно... всего доброго... приятного общения.
Да, йопть, общение было приятным до полного фалломорфирования и выноса
мозга. А смс-ку об исполнении жду до сих пор, хотя прошло уже около трёх
часов.
Но зато я сегодня узнал, на сорок первом-то году жизни, что бывают,
оказывается, коммерческие услуги, на которые можно за денежку
подписаться - а вот полностью отписаться уже нельзя. Даже за денежку.
Что сказать по этому поводу? Разве что, пожелать не дожить до весны и
вечно гореть в анальном аду сотрудникам компании МТС, придумавшим такие
вот феерические выебасы. Узнай про которые гениальный Остап - он даже не
в управдомы бы переквалифицировался, а просто убил себя нахуй о
ближайшую стенку. От осознания собственной бездарности и никчемности.
P.S. Уж простите за неровный почерк многословность. Но страна должна
знать своих геморроев.
